Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je direct vanaf het inlogscherm een herstel-e-mail aanvragen. Het proces is snel en vereist geen ondersteuningsverzoek.
Stap voor stap
- Open admin.profiles.fit/login.
- Klik onder de knop Login op Wachtwoord vergeten?.
- Voer op het volgende scherm je account-e-mailadres in en klik op Verzenden.
- Controleer je inbox: je ontvangt een e-mail van
contact@profiles.fitmet een 6-cijferige code. - Voer in de admin de code in, typ je nieuwe wachtwoord en klik op Instellen.
- Je wordt omgeleid naar het inlogscherm. Meld je aan met je nieuwe wachtwoord.
Vereisten voor nieuw wachtwoord
- Minimaal 8 tekens
- Minimaal één letter en één getal
- Mag niet identiek zijn aan het vorige
De code verloopt
Herstellingscodes zijn slechts 15 minuten geldig. Vraag een nieuwe aan als deze verloopt. Vorige codes worden automatisch ongeldig zodra je om een nieuwe vraagt.
E-mail komt niet aan?
- Controleer spam en promoties. E-mails van
contact@profiles.fitbelanden daar soms de eerste keer. - Controleer nog eens of er geen typo's in het e-mailadres staan dat je hebt ingevoerd.
- Als het probleem aanhoudt, stuur een e-mail naar contact@profiles.fit vanaf een ander adres en bevestig de laatste 4 tekens van het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd.