Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du direkt vom Login-Bildschirm aus eine Wiederherstellungs-E-Mail anfordern. Der Vorgang ist schnell und erfordert keine Support-Anfrage.
Schritt für Schritt
- Öffne admin.profiles.fit/login.
- Klicke unter dem Login-Button auf Passwort vergessen?.
- Gib auf dem nächsten Bildschirm deine Account-E-Mail ein und klicke auf Senden.
- Überprüfe deinen Posteingang: Eine E-Mail von
contact@profiles.fitmit einem 6-stelligen Code wird ankommen. - Zurück im Admin gib den Code ein, gib dein neues Passwort ein und klicke auf Zurücksetzen.
- Du wirst zum Login-Bildschirm weitergeleitet. Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Anforderungen für neues Passwort
- Mindestens 8 Zeichen
- Mindestens ein Buchstabe und eine Zahl
- Darf nicht mit dem vorherigen identisch sein
Der Code läuft ab
Wiederherstellungscodes sind nur 15 Minuten lang gültig. Falls er abläuft, fordere einen neuen an. Vorherige Codes werden automatisch ungültig, sobald du einen neuen anorderst.
E-Mail kommt nicht an?
- Überprüfe deinen Spam- und Promotions-Ordner. E-Mails von
contact@profiles.fitlanden manchmal beim ersten Versuch dort. - Überprüfe sorgfältig, ob die eingegebene E-Mail-Adresse keine Tippfehler enthält.
- Falls das Problem weiterhin besteht, schreib eine E-Mail an contact@profiles.fit von einer anderen Adresse aus und bestätige die letzten 4 Zeichen der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.